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Sélection Auto Volkswagen à Saint Brieuc

Sélection Auto Volkswagen à Saint Brieuc

L’assistance Volkswagen

L’assistance Volkswagen : 24h/24 7J/7 Partout en France.

La confiance que nous accordons à la qualité de nos produits est telle que nous souhaitons vous la garantir, en vous proposant, pour chaque véhicule neuf : une assistance gratuite en cas de crevaison, de panne ou d’accident.

En appelant Volkswagen Assistance en cas de panne ou d’accident, vous bénéficiez d’une assistance gratuite 24h/24 et 7j/7, partout en France et dans 32 pays d’Europe (en cas d’accident : assistance en France uniquement).

Comment joindre Volkswagen Assistance ?

Appelez le 0800 22 4000 depuis la France ou le 00 33 426 298 770 depuis l’étranger.
Vous serez alors immédiatement dépanné ou remorqué.

Les services de l’assistance Volkswagen :

En cas de panne en France ou dans l’un des 32 pays d’Europe couverts par la garantie, vous êtes immédiatement pris en charge et vous bénéficiez :

  • D’un dépannage sur place ou d’un remorquage gratuit,
  • De la mise en relation directe avec le Réparateur Agréé Volkswagen le plus proche,
  • De la mise à disposition gratuite d’un véhicule de remplacement si le délai de réparation excède 3 heures (prêt pour une durée maximum de 5 jours en cas de panne).
  • De votre acheminement (en train ou en avion) vers votre domicile en cas de panne en France et si la réparation ne peut être effectuée dans la journée. L’acheminement de votre Volkswagen réparée peut également être pris en charge en cas de panne en France
  • De votre hébergement en cas de panne et si vous vous trouvez à plus de 100 km de votre lieu de résidence (maximum une nuit par personne).

En cas d’accident, n’importe où en France, vous êtes assuré :

  • Du remorquage gratuit en cas d’immobilisation,
  • De la mise en relation ou la prise de rendez-vous immédiate avec le Réparateur Agréé Volkswagen le plus proche,
  • De la proposition d’une solution de mobilité.

Pour plus de détail sur les conditions de prise en charge ou sur les éventuelles exclusion, consultez la brochure sur l’Assistance Volkswagen.

 

Comment en bénéficier ?

Assistance en cas de panne

Pour bénéficier gratuitement du service assistance en cas de panne, tout au long de la vie de votre véhicule, il vous suffit de respecter le plan d’entretien fixé par le constructeur pendant la période garantie. Au-delà de cette période, vous devez avoir réalisé un Service Entretien chez l’un des Partenaires du réseau Volkswagen, depuis moins de 24 mois ou 30000 km (au premier des deux termes atteint).

Le cachet apposé sur le livret d’entretien par le Responsable d’Atelier et la facture de la révision attestent de votre droit à l’assistance gratuite pendant 2 ans.

Assistance en cas d’accident

Vous bénéficiez gratuitement de notre assistance en cas d’accident pendant les 7 années qui suivent la date de première mise en circulation de votre Volkswagen.