bonjour , d'abord , premiere chose , lors de la prise de rendez vous un mois auparavant , je demande le prix approximatif de la réparation. on m'annonce pas plus de 130 140 euros TTC. je laisse le vehicule , on me dit qu'on me tient au courant des travaux et qu'on me previendra pour venir chercher le vehicule. j'attend encore leur appel, j'ai dût appeler pour savoir si c'etait pret. et là on m'annonce 273 euros....... j'explique donc que je ne comprend pas , qu'on m'a annoncé la moitié il y a un mois. on s'étonne et on me propose alors une ristourne de 10% sur ma piece donc 213 euros et cela sans grande difficulté. 273 euros pour changer un capteur de Villebrequin il ne faut pas exagerer ni se moquer du monde. alors certe j'aurais dût demander un devis mais généralement je n'ai pas ce probleme. la derniere fois j'ai eu un souci au niveau des pieces détachées que le magasin ne veut pas reprendre alors que ce n'est indiqué nulle part . cette concession est une catastrophe , j'y vais quand je ne peut pas faire autrement c'est d'ailleurs pour cela qu'elle n'accepte plus les notes des clients sur les pages jaunes
La première fois peinture rétro pas de même couleur la arrête de porte pas faite rétroviseurs sales traces de doigts sur les deux avec quoi ? Je sais pas bref véhicule même pas lavé donc c est la deuxième fois mais aussi la dernière merci de votre compréhension .
Un très bon accueil avec un bon arrangement sur mes disponibilités. Mais une annonce d'un prix (5600€) mais au moment de régler le montant est de 6800€ car le prix stipulé plus tôt n'avait pas été précisé être Hors Taxes ... je ne vous cache pas ma très désagréable surprise . Cordialement Mr DORNADIC
J'ai eu 2 problèmes dans le cadre de cette intervention: 1/ une panne, constatée par le technicien (défaut d'ouverture du coffre) pour laquelle il n'a pas de solution. Donc j'ai un véhicule volkswagen dont je n'ai pas pleinement usage et qu'un concessionnaire Volkswagen n'est pas en mesure de réparer. Ce qui n'a pas manqué de me surprendre. 2/ je prends RdV pour une réparation de rétroviseur. Après examen du rétroviseur, on me propose une date d'intervention que j'accepte. Je dépose mon véhicule à la date convenue et reçoit un appel 1h30 plus tard pour me dire que les pièces ne sont pas arrivées et que l'intervention ne peut donc être réalisée. Il me semble que dans le cadre d'une intervention programmée le minimum est d'avoir les pièces à disposition, sachant qu'aucun véhicule n'était disponible à la location au niveau de la concession et que j'ai du en emprunter un afin de pouvoir faire face à mes obligations professionnelles Au final mon véhicule n'est pas réparé. Quel est l'intérêt d'aller chez un concessionnaire de la marque dans ces conditions ?
Lors du remplacement de la plaque d'immatriculation des chiffres ont été inversés résultat 90€ d'amende et une immobilisation du vehicule.
RDV était pris pour remplacement d'un silent bloc (non effectué ??? même si on m'avait prévenu de la nécessité de l'intervention) - cause ou conséquence devoir changer les amortisseurs avant (logique / nombre de Km 267 000). Recherche de panne (pb ouverture porte quessy) Pas trouvé (diag 89 €) à faire valoir sur change standard poignée !!! Pb éclairage plafonnier ouverture de porte (Change std de l'ensemble) Pb déploiement rétroviseur gauche (identifié par garniture languette tissu décollé) (Change Std de l'ensemble déjà changé par le passé) Conclusion : Mise à part Obsolescence programmée PREGNANTE sur les Véhicules automobiles qui ont de plus en plus d'horloges internes Je considère que "le tout changer" devient INSUPPORTABLE et que les coûts induits de recherches de pannes Font une rente de situation aux Constructeurs Je viens donc à m'interroger quant à la suite "Changement de Véhicule" auprès de l'Enseigne VW (Toyota est plus perenne et efficacité du travail réalisé est précis et sans appel !!! )
