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Garantie Volkswagen : votre protection contre l’inattendu
L’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion chez votre concessionnaire Volkswagen Selection Auto à Saint-Brieuc vous permet de bénéficier d’une garantie. Découvrez les différentes garanties et leurs couvertures sur notre site web.
Nos différents types de garantie Volkswagen
Chez Selection Auto à Saint-Brieuc, l’achat d’un véhicule neuf vous permet de bénéficier d’une garantie constructeur. Les acheteurs d’une voiture d’occasion peuvent eux, sous conditions, profiter d’une garantie Volkswagen Occasions
Garanties.
Pour tout achat et montage des pneus dans notre concession, Selection Auto à Saint-Brieuc vous
fait profiter d’une garantie Dommages Pneumatiques gratuitement.
Chaque garantie vous permet également de faire appel au service Volkswagen Assistance, une
aide qui intervient pour vous soutenir et vous dépanner lors d’un accident ou d’une panne de
votre voiture.
Le fonctionnement de la garantie constructeur Volkswagen
Après l’achat de votre véhicule neuf chez Volkswagen Selection Auto à Saint-Brieuc, vous disposez d’une garantie constructeur.
Valable pendant deux ans, cette garantie n’est pas limitée par le kilométrage effectué par votre voiture. Le garantie constructeur couvre l’ensemble des défauts de matériau et de fabrication que
vous pourriez constater à bord de votre véhicule. En revanche, elle ne prend pas en charge les pièces d’usure.
La carrosserie et la peinture sont également concernées par la garantie constructeur. Pendant 6 à
12 mois (durée variable selon le modèle), votre Volkswagen dispose d’une protection contre la
corrosion pour la carrosserie, tandis que la peinture est garantie pour une durée de 3 ans.
L’assistance Volkswagen est un service auquel vous avez accès gratuitement après l’achat d’un
véhicule neuf, et il s’agit d’un service compris pendant toute la durée de vie de votre voiture.
Une extension de garantie est-elle possible ?
Il est possible de souscrire à une extension de garantie lors de l’achat d’un véhicule neuf. Cette extension de garantie peut être d’une durée de 1 à 3 ans, et valable de 30 000 à 150 000 km
parcourus.
En cas de panne mécanique, électronique ou électrique, votre extension de garantie prend le
relais. Vous n’aurez aucun frais à régler sur les frais de main d’œuvre et des pièces occasionnés
par la panne. L’extension de garantie peut être utilisée partout en France, mais également sur
l’ensemble du territoire de l’Union Européenne.
Vous avez décidé de vendre votre voiture Volkswagen alors que l’extension de garantie n’a pas
atteint son terme ? Faites-en profiter le prochain acheteur et mettez-la en avant lors de vos
discussions autour de la vente de votre véhicule : l’extension de garantie peut être transférée au
prochain propriétaire.
Fonctionnement de Volkswagen Occasions Garanties
Afin de satisfaire notre clientèle qui souhaite acquérir un véhicule d’occasion, toute l’équipe de
votre concessionnaire Volkswagen Selection Auto à Saint-Brieuc opère à divers contrôles et
vérifications lors de leur reprise. Notre objectif est de vous assurer la fiabilité de votre future
voiture sur ses aspects mécaniques, électroniques et électriques, à l’aide de plus de 90 points de
contrôle effectués lors du rachat.
Il reste néanmoins possible que votre futur véhicule subisse une panne ou un dysfonctionnement
inattendu. Nous sommes conscients de leur conséquence sur votre expérience de conduite, et
c’est pourquoi nous vous proposons « Volkswagen Occasions Garanties », nouveau label qui
remplace Das WeltAuto dans notre concession.
Cette garantie est délivrée à l’ensemble des voitures d’occasions en stock ayant une ancienneté
inférieure à 5 ans, un kilométrage inférieur à 100 000 km. Son but est de vous protéger contre les
frais de réparation, aussi, votre conseiller commercial pourra vous détailler l’ensemble des
éléments couverts par cette garantie lors de votre projet d’achat de voiture d’occasion.
Fonctionnement de la garantie Dommages Pneumatiques
Réservée aux particuliers, la garantie Dommages Pneumatiques est un avantage gratuit et
systèmatique lorsqu’un client fait l’achat et le montage de ses nouveaux pneus pour son véhicule
chez son concessionnaire Volkswagen Selection Auto à Saint-Brieuc.
Pendant une durée de trois ans, vos pneus bénéficient d’une protection totale contre les
dommages de type crevaison, détérioration ou acte de vandalisme. Cette garantie vous permet
de profiter d’une réparation ou d’un remplacement entièrement gratuit.
En revanche, la garantie Dommages Pneumatiques n’est pas applicable si les pneus sont
endommagés suite à un freinage brutal ou à un accident de la route. Elle ne peut être utilisée si
l’usure est en dents de scie, ou si elle est jugée comme irrégulière.
L’assistance à votre service lors d’une crevaison ou détérioration
Vous subissez une crevaison sur votre route pour vous rendre au travail ou partir en vacances ?
Vous avez frotté une bordure et votre pneu est détérioré, au point que votre voiture ne peut
poursuivre son trajet ? Contactez l’assistance pour dépanner votre Volkswagen.
Grâce à la garantie Dommages Pneumatiques, l’assistance Volkswagen procède au dépannage
sur place si la réparation du pneu concerné est possible, ou se charge de l’acheminement de
votre véhicule vers le concessionnaire Volkswagen le pus proche pour procéder au changement
de vos pneus le plus rapidement possible.
Le fonctionnement du service Volkswagen Assistance
En cas de panne ou d’accident, Volkswagen Assistance vous permet de reprendre tranquillement
vos esprits en se chargeant du dépannage et du remorquage de votre voiture vers le réparateur
agréé le plus proche de votre position.
Un service disponible en France et à l’étranger
Volkswagen Assistance intervient sur les routes en France et au sein de l’Union Européenne. En
cas de panne, d’erreur de carburant ou d’accident, vous pouvez prendre contact avec
l’assistance 7 jours sur 7, 24h sur 24 pour procéder à un dépannage rapide et efficace. Appelez
l’assistance au numéro de téléphone 0800 22 4000 depuis la France et le numéro 00 33 426 298
770 depuis l’étranger.
Un véhicule de remplacement pour continuer à vous déplacer
En premier lieu, une réparation sur place est envisagée. Mais si cela n’est pas possible pour
diverses raisons, Volkswagen Assistance va remorquer votre voiture jusqu’à l’atelier agréé
Volkswagen le plus proche de votre position pour effectuer la réparation. Si l’immobilisation de
votre véhicule est longue, une voiture de remplacement sera mise à votre disposition pour que
vous puissiez poursuivre votre trajet, en attendant de pouvoir récupérer votre Volkswagen.
Pour plus d’informations sur nos garanties et sur l’assistance, vous pouvez contacter votre
concessionnaire Selection Auto à Saint-Brieuc au 02 96 68 22 10.